Description de l'emploi
Poste : Et concrètement ? · Vous prenez en charge la demande du client dans le contexte parfois sensible de son conflit et vous l'assistez dans la constitution de son dossier. · Vous analysez le dossier, confirmez la garantie, recherchez des compléments d'information en échangeant avec l'assuré, · Vous procédez à l'instruction du dossier (étude d'opportunité, analyse juridique sur le fond) et déterminez la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise (mise en cause amiable de l'adversaire, recherche d'une solution transactionnelle...