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Forme de travail « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) KEY USER CRM H/F.
Et si c'était vous ?
A ce titre vos missions seront les suivantes :
Expertise Sales Force Lightning / Microsoft Dynamics 365Responsable backlog (entrées+ sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load)Support et formations des Users (minimum de 2 formations par mois Développement et Opérationnelle)Support de niveau 1 : traitement des requêtes d'une population de 350 Users.Maitrise Dataload via InspectorCréation et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugsUAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Créations SPECS - Tests fonctionnels UAT - Preprod )
Profil
* Méthodologie agile
* Contribue et facilite la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S'assure de l'alignement avec les règles et la politique du Groupe.
* Un bon niveau d'Anglais est nécessaire
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
* Disponible le week-end
Lieu du poste : En présentiel
