Médiateur Espace Public Numérique (H/F)

SYNTHESE DU POSTE : Animation et gestion du pôle numérique (EPN) tant individuel que collectif. Conception et animation d'ateliers pour les usagers et le personnel de la mairie.

Activités principales :

• Accueil des usagers (1ère demande) et gestion des réservations de postes et des salles.
• Accompagnement des usagers dans l’évaluation de leurs compétences et leur parcours pédagogiques.
• Accompagnement des usagers dans les démarches administratives et accès aux droits, d’insertion/formation, et démarches commerciales (achats en ligne…).
• Accompagnement du public dans la prise en main de l'outil informatique (smartphone, tablette, PC…).
• Création et conception d'ateliers informatiques leur support et de leur planification.
• Participation aux événements de la ville et partenariaux.
• Proposition et gestion de projets.

Activités occasionnelles :

• Animation des ateliers informatique pour les agents de la ville.

Compétences et qualités requises:

• Expériences en animation de groupes et en formation.
• Capacité à écouter, observer, reformuler.
• Compétences en pédagogie.
• Connaissance des outils multimédia et numériques.
• Capacité à administrer des services internet et à les mettre à jour.
• Capacité à travailler en équipe et avec un réseau de partenaires.

Compétences spécifiques / Expérience recherchée/ Diplôme ou permis obligatoire:

Formation obligatoire :

Animateur informatique et multimédia

Formation spécifique :

France services