MISSION - PILOTE SI/SCRUM - LE MANS

Le SI Sinistres atteint un niveau d’obsolescence technique critique et une limite d’évolutivité au regard des enjeux d’aujourd’hui de productivité, de digitalisation des parcours et de performance technique.
Le COMEX et la Direction Générale ont donc décidé fin janvier 2021 d’engager un programme de remplacement du SI Sinistres, en s’appuyant sur l’éditeur GUIDEWIRE.
Le programme IND!GO porte donc l’objectif de remplacement du SI Sinistres actuel par le progiciel CLAIMCENTER de GUIDEWIRE. Il offre en outre l’opportunité de revoir en profondeur le modèle Métier pour proposer le modèle Indemnisation de demain, avec l’ambition de faire de l’indemnisation une expérience Client différenciante et fidélisante.
Les enjeux du programme sont donc de multiples natures :
TEMPORELS : Réussir à opérer le changement de système d’ici à fin 2024, échéance à partir de laquelle certains composants applicatifs du SI actuel ne seront plus maintenus.
OPERATIONNELS : Améliorer la performance, gagner en réactivité, simplifier les process et modes de fonctionnement tout en s’ouvrant aux usages digitaux de plus en plus incontournables.
STRATEGIQUES : Placer le Client au cœur de nos modes de fonctionnement, en particulier lors d’un évènement Sinistre qui constitue notre cœur de Métier d’assureur.
TACTIQUES : Réussir à projeter notre modèle et nos besoins dans Guidewire, tout en restant au plus près des standards du progiciel, pour conserver sa capacité d’évolutivité, y compris pour l’intégration future des périmètres et besoins de l’ensemble des marques du Groupe.
HUMAINS : Déployer et faire adopter de façon progressive le nouveau système et les nouveaux modes de fonctionnement auprès des 1500 collaborateurs de la DI.
Profil recherché de Scrum Master (50 ) pour animer une équipe de Build sur ClaimCenter et de Pilote SI (50 ) pour piloter et coordonnées les travaux avec d’autres équipes contributrices.
Méthode hybride avec du Cycle en V, de l’Agile Scrum, du SAFe, du Surepath (méthode Guidewire, éditeur de ClaimCenter) selon les phases et les équipes.
La société devra fournir les prestations suivantes :
Animer en Agile une équipe d’une 12aine de personnes (PO/PPO, analystes, dév, testeurs)
Assurer les relations avec les équipes de BUILD et la Design Authority : coordination sur les livrables, synchronisation des jalons, animation des blocages
Assurer les relations avec les différents interlocuteurs (Pilote d’Engagement, Responsable Changement Production, Release Manager, Release Train Engineer, Assistance MOA, etc)
Effectuer le reporting pour les comités de suivi transverse, comités opérationnels, comités projet
Animer l’amélioration continue
Piloter certains chantiers en mode Feature Team ou Task Force
Animer la montée en compétence des ressources et faciliter la rotation des ressources
Intégration d’une équipe Build sur ClaimCenter en complément de 2 autres équipes de Build, d’une équipe de Run et d’une Design Authority.
Intervention sur site (LE MANS de préférence, PARIS ou CHARTRES) à hauteur de 3j minimum par semaine avec possibilité de télétravail les autres jours
Outils utilisés : Jira - Confluence - ServiceNow
Compétences
Expérience significative (5 ans) de Chef de Projet (Pilote SI) et Scrum Master sur des projets informatiques complexes
Communication écrite et orale adaptée en fonction du message et des interlocuteurs (y compris pour des décideurs)
Rigueur, organisation et fiabilité : hiérarchiser et établir les priorités d’actions selon les enjeux des activité
Fortes capacités d’analyse et de synthèse
Autonomie et proactivité