Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : Episaveurs Groupe PomonaCatégorie : Offre emploi CDI
Filiere : Commerce / Vente
Lieu : Val-de-Marne (Île-de-France)
Mission
A la recherche de nouveaux défis ? Episaveurs recrute un.e Moniteur.trice télévente pour son site à Wissous (91) ! EpiSaveurs (1 400 personnes, CA 647 M€), notre réseau d'experts en épicerie, boissons et hygiène recrute pour l'une de ses 9 directions régionales. Sous la responsabilité du Responsable Télévente, vous aurez en charge : Gestion d'équipe : Animation / Management d'une équipe de 5 à 8 télévendeurs en support du Responsable Télévente Management de 1 à 3 télévendeurs de l'équipe SAV Développement des compétences et motivation de l'équipe : Animation de l'équipe : briefs, challenges, cohésion, motivation Développement des compétences en lien avec le Responsable Télévente Coaching d'équipe (évaluation, double écoute), formation, intégration Suivi et reporting : Suivi des indicateurs et reporting auprès du Responsable Télévente Gestion des absences et congés pour l'équipe en lien avec le Responsable Télévente Organisation de l'activité : Organisation et planification de l'activité (plan d'appel vs objectifs commerciaux) Animation du taux de service télévendeurs et/ou des réclamations clients, analyse des litiges Communication et coordination : Organisation et animation des points binômes avec les chefs de secteurs Support auprès de la Responsable Télévente pour la préparation et l'animation des réunions commerciales (bilan équipe attitrée, etc.) Votre profil : Vous êtes télévendeur.se confirmé(e) avec un premier niveau d'encadrement Vous avez des qualités relationnelles et un goût du challenge Veritable animateur(trice), vous savez motiver vos équipes Vous mettez en avant des techniques de vente et de négociation au téléphone Pourquoi nous rejoindre ? Chez EpiSaveurs, nous offrons bien plus qu'un emploi, nous proposons des opportunités d'évolution dans un environnement dynamique et stimulant Rémunération attractive : Fixe brut + prime pouvant varier de 0 à 7 % de la rémunération annuelle de base + tickets restaurant + 13ème mois + Prime intéressement + Prime de participation Intéressé(e) ? Alors n'hésitez pas, candidatez et nous en discuterons ensemble !Informations
- Afficher toutes les offres de Episaveurs Groupe Pomona
Trouver un logement à proximité ?
- Résidence étudiante : Val-de-Marne
- Location / appartement pour étudiant : Val-de-Marne
- Colocation étudiante
