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Un salaire**********Semaine de l'emploi 2024********** L'Hôtel DINA MORGABINE recherche son/sa réceptionniste de nuit. Vos principales missions: Accueil et commercialisation Accueillir le client au téléphone et au desk Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions Enregistrer les arrivées et les départs et effectuer la remise des clefs Gérer les réclamations clients Prendre, enregistrer et optimiser les réservations clients Administration et gestion du poste de travail Gérer l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) Procéder aux encaissements Gérer les fonds de caisse et passages de caisse Réalisation de rondes de sécurité dans l'enceinte de l'hôtel Communication interne et externe Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés Répondre aux emails dans les meilleurs délais. Editer et transmette les différents rapports Transmettre des consignes entre les différents services Garder une attitude professionnelle quelle que soient les circonstances Répondre aux questions et commentaires des clients sur les réseaux sociaux Faire le lien avec les différents services Activités complémentaires Il/ Elle pourra être amené à réaliser toute activité permettant la réussite de l'établissement. Il pourra être amené à porter assistance à ses collègues d'autres services si nécessaire, dans l'intérêt de tous. Vous possédez un diplôme type BTS hotellerie/restauration, CQP ou TP réceptionniste, vous maitrisez l'outil informatique et une ou plusieurs langues étrangères. Dans le cadre de la semaine de l'emploi, * venez rencontrer l'employeur lors d'un job dating qui aura lieu le 27/03, entre 09h30 et 12h30, à CIMENDEF, angle des rues Mangalon et Chaussée royale, 97460 Saint-Paul *
