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Forme de travail Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care, à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.
Votre carrière nous tient à coeur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Réceptionniste/Caissier vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.
Vos Missions :
Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :
Vous serez responsable de l'accueil, le départ ainsi que le suivi du séjour en adoptant un service sur mesure et personnalisé pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.
De plus, vous:
Assurez la mise à jour des informations clients afin d'assurer une data base fiable et exploitable à tout moment.
Utilisez Hotsos selon les procédures pour optimiser le travail en équipe.
Contrôlez la facturation de chaque client et assurez le contrôle des nouvelles réservations ainsi que des OTA tout particulièrement.
Personnalisez votre interaction avec le client.
Mettez à jour le Daily et le Handover et distribuez l'information aux services concernés selon les procédures/Check-list.
Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que réceptionniste/caissier vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.
Les éléments indiqués ici constituent l'essence d'une journée dans la vie d'un(e) réceptionniste/caissier , mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.
Qui êtes-vous ?
Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe.
Vous :
Êtes titulaire d'une formation de niveau Bac + 3, BTS hôtellerie.
Avez une expérience dans un poste similaire de minimum 2 ans, dans un hôtel de luxe.
Maitrisez PMS Opera.
Avez un très bon relationnel ainsi qu'une très .
La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un bon service client.
Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais.
Fidèle à sa ville extraordinaire, l'Hôtel Plaza Athénée n'est pas un palace ordinaire. Ici, sur la prestigieuse avenue Montaigne, adresse de la Haute Couture française, notre hôtel vous offre avec fierté le meilleur de Paris depuis 1913.
Avec sa vue sur la tour Eiffel et La Cour Jardin notre oasis de verdure et sa façade ornée de 1900 géraniums rouges, notre palace semble avoir été créé pour être photographié.
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