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Forme de travail L'Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule recherche un Talent : un Stagiaire Attaché de Direction (H/F).
Barrière, c'est 32 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 6000 collaborateurs, en France et à l'international.
Et par vous aussi demain
Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien :
Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.
Les 200 Chambres et Suites de l'Hôtel L'Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine.
L'hôtel compte également deux restaurants et un bar proposant des ambiances différentes pour répondre à toutes les envies.
Vos missions si vous l'acceptez :
Qualité :
- Suivi et contrôle des standards qualité du groupe Barrière.
- Suivi des outils de satisfaction et d'analyse.
- Réponse aux commentaires clients.
Relation client :
- Préparation de document de synthèse d'arrivée client.
- Gestion des éventuelles plaintes clients.
Digital :
- Aider au déploiement d'outils informatique pour le personnel.
- Intensifier l'utilisation de l'application mobile.
Autres :
- Suivi de l'outil de communication pour les collaborateurs.
- Contribuer à l'élaboration et à la réalisation des projets de développement ou de transformation.
