Operateur / Regulateur Centre Appel (H/F)

Vous aurez la charge de la prise des appels entrants, des demandes de renseignements et du traitement des demandes des clients, de leur suivi jusqu'à la clôture des dossiers. Le respect des protocoles et des scripts de traitement des clients est primordial.Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre sens du service et votre autonomie. Vous avez l'esprit d'équipe, l'aise en informatique et téléphoniquement, vous maitrisez le travail sur double écran. Disposez de votre CQP APS serait un vrai plus.Vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors n'hésitez plus, postulez, nous attendons votre candidature. Venez intégrer une entreprise à taille humaine qui privilégie le bien être de ses salariésDans le cadre de sa politique diversité, YUZU étudie à compétences égales, toutes les candidatures donc celles de personnes en situation de handicap.