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Forme de travail
Un salaireVotre mission, parmi, et avec nous- AuditAteliers d'échange et partage avec le client pour comprendre son métier et ses attentes et luiprésenter le fonctionnement de l'outilRédiger les documents qui permettront : - A APIK : de consigner l'ensemble des sujets couverts et partagés avec le client et deproposer une ou des solutions, standards ou spécifiques, qui répondent aux besoinsdu client, et ainsi de dimensionner le projet - Au client : de visualiser l'ensemble des sujets et de prendre connaissance de nosrecommandations. Ces documents lui permettront de choisir les bonnes orientations- ProjetRéaliser des ateliers de formation à l'outil : expliquer aux utilisateurs comment l'outil répondaux besoins. Les orienter et les guider vers une utilisation efficace et donc vers une autonomied'utilisation. Les aider à intégrer les changementsSuivre le projet de l'origine à la mise en production : échanges hebdomadaires avec la directiondes opérations APIK, suivre le budget des projets, participer aux réunions avec le client(réunion de lancement, comité de pilotage), échanger avec le service commercial.En réponse à un besoin spécifique client, rédiger les tickets pour que les développeurscomprennent le besoin et qu'ils puissent adapter l'outil via le codeModéliser des solutions et réaliser des phases de tests/recettes pour s'assurer que le besoinclient est couvert- Autres missionsTraiter les tickets d'assistanceParamétrage de l'outilFormation interne : former et faire montée en compétence les autres chefs de projetVeille technique (R&D sur certains fonctionnements de l'outil)Ce qui nous semble important pour s'épanouir dans ce poste- Avoir le goût de l'échange (client, interne) Savoir écouter Savoir rédiger Vouloir s'investir dans une « petite boîte » qui se développe Avoir la capacité à trouver des solutions et à ne pas voir que les problèmes- Envie d'apprendre, de « mettre les mains dedans » : plaisir à chercher des réponses (auprèsd'autres consultants mais seul également, sur internet, en testant ) Appétence pour le domaine IT
