Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Beantwortung von Verbraucheranfragen und Reklamationen:
• Begutachtung und Weiterbearbeitung von zurückgeschickten reklamierten Produkten
• Koordination und Follow-Up Reklamationen mit den Produktionsstandorten
• Verfassung von Untersuchungsberichten an Verbraucher
• Auswertungen und Reporting
• Organisatorische Unterstützung bei fachspezifischen Trainings/Präsentationen sowie Überarbeitung und Erstellung entsprechender Trainingsmaterialien
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Organisation etc
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Teilprojekten
• Interaktion mit multi-funktionellen Teams

Profil

• Fortgeschrittenes Bachelor- oder Master-Studium im Bereich Ökotrophologie, Ernährungswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement, Verbraucherservices, Lebensmittelsicherheit und –recht wünschenswert
• Organisationstalent, methodisches und analytisches Denken sowie digitale Affinität
• Teamgeist und Durchsetzungskraft, Kommunikationsstärke
• Hohe Begeisterungsfähigkeit und Motivation
• Eigenverantwortung, Selbständigkeit
• Fließende Deutsch und Englisch-Kenntnisse