Premier Valet / Première Femme De Chambre

Envie de rejoindre une équipe jeune et dynamique avec un management participatif et bienveillant ? Alors n'hésitez pas à postuler ! Il s'agit d'un CDD de remplacement pour congés maternité.MISSIONS GENERALESRelation clientContribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients.Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe "Ne pas déranger").Tient compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge de bain).A la demande du client, lui explique le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition. Est attentif aux remarques des clients et en assure le suivi.Technique métier / productionS'assure du contrôle et rendu des chambres en temps et en heure.Organise le travail des femmes de chambres sous sa responsabilité. Réalise le planning quotidien de nettoyage.Effectue les inventaires de tous les produits d'accueil, papeterie et tout objets relatifs à son service.Effectue le comptage des stocks de linges et procède aux commandes en fonction de l'activité à venir.Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel.Veille à rendre la chambre agréable. Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante.S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre.Applique la procédure de gestion des objets trouvés.Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien.Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge.Est responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot.Peut être amené à débarrasser les plateaux de room service. Est responsable du "pass" mis à disposition.Commercial / VenteConnaît les services proposés par l'hôtel, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser.GestionRespecte les dosages des produits d'entretien afin d'avoir une bonne maîtrise des dépenses.Hygiène / Sécurité des personnes / EnvironnementVeille à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP.Respecte les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie ).Respecte les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l'établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).Effectue le tri du linge conformément aux procédures en vigueur dans l'hôtel.RATTACHEMENTSous la responsabilité de la Gouvernante et Assistante de Direction.PROFIL REQUISFormation / Expériences professionnellesDu CAP type Hébergement au BEP Hôtellerie et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quel que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes.Maîtrise de la langue du pays et anglais serait un plus.Aptitudes / Qualité- Souci du client - Discrétion - Résistante physique - Rapidité et efficacité - Dynamisme - Bonne présentation - Organisation, rigueur et méthode - Sens du détail et de la qualité - Souci de l'hygiène