Receptionnaire Apres-Vente Automobile (H/F)

À la fois commercial et professionnel de la mécanique, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur.Vos responsabilités :- Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente- Créer les ordres de réparation- Alimenter le planning de charge atelier et veillez à son optimisation- Assurer un lien permanent avec l'atelier par l'intermédiaire du chef d'équipe- Assurer la commercialisation des produits et services (réception active, vente additionnelle, packs maintenance, connectivité)- Réaliser des devis et êtes en charge de les relancer- Procéder à la facturation des interventions et à la gestion des demandes de garanties- Assurer la restitution des véhicules aux clients dans les délais convenus- Traiter les réclamations clients avec votre responsable de serviceExpérience :- Expérience préalable dans un rôle de service client est un plus- Capacité à manipuler des véhicules en toute sécurité- Connaissance du secteur automobile est un avantage- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique- Capacité à travailler en autonomie et en équipeNous offrons :- Un environnement de travail dynamique au sein d'une concession automobile renommée- Des opportunités de développement professionnel- Une rémunération compétitiveSi vous êtes passionné par l'industrie automobile, avez une excellente capacité à communiquer avec les clients et êtes motivé pour atteindre vos objectifs de vente, nous aimerions vous rencontrer.