Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie (H/F)

Au sein d'une concession automobiles, vous serez chargé(e) de la gestion des véhicules de remplacement, de l'affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, de la réalisation d'interventions de maintenance sur véhiculesVos missions seront :Pour les activités en relation avec l'organisation de la maintenance :- Organisation et planification des interventions- En relation avec les services de constructeurs- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprisePour les activités liées à la gestion de la maintenance : - Établissement de tous documents internes et comptables,- Restitution du véhicule au client,- Gestion des réclamations (dans le cadre directives reçues)- Promotion des offres de service de l'entreprise- Gestion de la relation avec l'expert : préparation du dossier collision en vue de l'expertise, constitution des expertises contradictoires- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commande de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et de services- Préparation à la facturationAvantages : Prise en charge de la Mutuelle 100%, intéressement sur le résultat de l'entreprise, véhicule de fonction avec assurance.