En lien direct avec le Responsable du site, vous aurez pour mission :
Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Facturation / encaissement,
Organisation et planification des interventions,
En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
Gestion de la relation avec l'expert : préparation du dossier collision en vue de l'expertise, constitution des expertises contradictoires.
Restitution du véhicule au client,