Réceptionniste Bilingue (H/F)

Le Camping La Rive Resort & Spa 5* recrute ! 1 poste à pourvoirLe poste : -Du 20/03/2024 au 31/08/2024-35h hebdomadaires modulables-Logement sur place possible (chambre individuelle)Vos missions :Vous accueillerez les vacanciers dans un des plus beaux campings de votre région.Le relationnel client est un mot d'ordre chez nous, afin d'accueillir une clientèle française et internationale, familiale, exigeante et curieuse de découverte.-Accueillir les clients en français et en langues étrangères-Traiter les e-mails et les appels-Gérer sa propre caisse-Suivre des procédures internes -Gérer des litiges-Informer et conseiller le client durant son séjour-Gérer la relation client et être garant de la satisfaction et fidélisation client -Gérer l'e-réputation-Assurer une bonne communication avec les autres services et la responsable-Assurer une bonne tenue de l'hygiène et de la propreté de la réception-Assurer la coordination et le suivi des opérations spéciales (groupes, TO)Vos petits + : -Vous avez une expérience similaire en réception-Vous avez un très bon relationnel et êtes soucieux du bien-être des autres-Vous êtes toujours de bonne humeur et diplomate-Vous savez gérer le stress et trouver des solutions-Vous êtes organisé(e), les "to do list" ça vous connaît !-Vous maitrisez l'anglais et l'espagnol (et éventuellement le néerlandais)-Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, )-La connaissance de Naxi est appréciéeMême si toutes ces compétences sont importantes, nous privilégions le savoir-être de nos collaborateurs.Nos petits + : -Une opportunité de se former et d'évoluer au sein du camping et du groupe-Une équipe dynamique et soudée-Des rencontres inoubliables, dans un cadre de travail exceptionnel-Remise de 10% sur le bar et la restaurationNos valeurs : -Confiance-Ecoute-Entraide-Bienveillance-Convivialité-DynamismeNous souhaitons que chacun se développe au sein de l'entreprise et laissons donc une grande autonomie à nos collaborateurs.Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Nous aimerions apprendre à vous connaître !