Réceptionniste De Camping

Dans le cadre de sa prochaine saison, le camping Verdon Parc, situé à Gréoux-les-Bains (04) dans les Gorges du Verdon, est à la recherche de son équipe de réception.Nous faisons partie du groupe Marvilla Parks. Nous possédons 394 mobil-homes et 98 emplacements tentes/caravanes/camping-cars, un restaurant et un espace aquatique constitué de deux piscines et d'un lagon.Ton profil :-Tu as de l'expérience en réception (pas obligatoire, nous avons déjà accepté des débutants)-Tu parles anglais (et peut-être aussi une autre langue)-Ton sourire s'entend même au téléphone-Tu as l'esprit d'équipe-Tu es dynamique et avenant-Tu es bienveillant-Tu sais t'organiser-Le rush du samedi ne te fait pas peur-Tu as une bonne présentation et tu t'exprimes sans difficulté dans un langage appropriéMissions-Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée -Renseigner les clients en partageant tes coups de cœur et tes bons plans de la région-Prendre des réservations et suivre les dossiers via le logiciel Résalys-Communiquer avec les autres services (ménage, technique et inventoristes) pour la préparation des arrivées-Vendre des prestations et tenir la caisse au quotidien -Enregistrer les réclamations des clients et communiquer avec les différentes équipes pour trouver des solutions-Assurer l'accueil téléphonique + gérer la messagerie vocale-Traitement des e-mails-Gérer le prêt de matériel selon la procédure établie et prendre les réservations pour les terrains de tennis-Assurer une bonne communication (consulter le planning des animations, connaitre les horaires des infrastructures, tenir à jour les affichages dans la réception) -Effectuer le départ des clients (état des lieux du logement, récupérer les clés, solder le dossier et restituer la caution) -Communiquer avec la responsable accueil -Entretenir son lieu de travail -Respecter le règlement intérieur signé à l'embauche-Participer par son attitude à la promotion et la commercialisation du site Marvilla ParksPrise de poste du 29/03 au 03/11