Réceptionniste de nuit F/H - CLICHY (H/F)

En qualité de réceptionniste au sein d'une résidence hôtelière à vocation sociale, vous êtes garant(e) du bon séjour des clients à l'hôtel. Vous êtes chargé(e)s de les renseigner et de leur apporter les informations demandées.CDI - 39h/semaine19h45 - 08h00 rythme de 3 à 4 shift par semaineRattaché à la responsable de résidence, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour.Vous aurez pour missions principales :Gestion des logiciels de réservation :Créer les réservations sur le logiciel VEGA Gérer le PMS VEGA Vérifier les réservations sur les canaux de réservation (Booking, Expédia)Sens du service : Prendre en charge le check-in et le check-out des clients Préparer les départs et les arrivées des jours suivants Veiller au bon déroulement du séjour des clientsRenseigner les résidents sur leur séjour si besoinAdministration quotidienne : Traiter les appels téléphoniques et les mails de la réception Contrôler les différents postings et les no-show afin de limiter les erreurs de facturationSaisir les réservations et contrôler les réservations à venir Réaliser les tâches comptables relatives à l'audition de nuit (Encaissement, facturation, passation de caisse)Réceptionner les commandesRéaliser les clôtures journalièresContrôle et vérification : Fermer l'espace coworking attenant à l'hôtel Effectuer des rondes dans tout l'établissement Contrôler l'état de fonctionnement des équipements Signaler toute anomalie à l'établissement (Technique, nettoyage, incident) dans le cahier de consignesVeiller au respect des règles d'hygiène et de sécuritéÉgalement :Préparer le buffet du petit-déjeunerGérer les situations de conflit