Réceptionniste En Hôtellerie

Hôtel Restaurant La Réserve, 20 chambres, recherche Réceptionniste,Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambreTraiter les factures des clients en départRépondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrantsGestion des e-mailsRépondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clientsRespecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & ChâteauxConnaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)Conseiller les clients durant le séjourProfile descriptionAvoir une première expérience en tant que réceptionniste ou un rôle similaire de préférence dans l'industrie hôtelièreMaîtriser le logiciel PMS (VEGA), le pack office et les tâches bureautiquesAvoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbaleCapacité à être proactif et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelleÊtre bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les prioritésDémontrer un sens du service élevé et savoir travailler en autonomieMaitrise de la langue française et anglaise, une troisième langue est un plus Contrat CDD 35h/semaine ou 39h semaine À partir de Mai 2024 jusqu'à fin septembre Travail en continu principalement, avec roulement pour le service couverture 2 jours de repos hebdomadaire, nourri, logé(e), accès à la salle de sport sur réservation Salaire selon profil, compétences et expériences Envoyer votre CV, lettre de Motivation