Réceptionniste En Hôtellerie De Jour Weekend H/F

Nous recherchons dès à présent un(e) réceptionniste week-end afin de compléter notre équipe, en CDI de 24h/semaine, avec une rémunération brute de 11,80 €/h.Les créneaux horaires :- Du Lundi au vendredi : Repos- Samedi : 07h30 - 19h30- Dimanche : 07h30 - 19h30Une première expérience est appréciée, le soin du détail est indispensable.Nous vous donnerons l'opportunité de vous former sur les bonnes techniques qui vous aideront à progresser avec facilité et efficacitéMISSIONS DU POSTE :1. Accueil et commercialisation- Accueillir le client au téléphone et au desk- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions- Connaître la ville et ses alentours2. Administration et gestion du poste de travail- Effectuer les opérations courantes de réservations- Gérer la caisse et passages de caisse- Spécifier tout changement de statut dans la réservation- Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, Room-service )- Contrôler les réservations- Répondre aux mails- Surveiller la disponibilité des chambres et gérer le site web en fonction des besoins- Établir les tarifs et les ajuster- Nettoyer et entretenir l'espace réception- Etablir les tarifs et les ajuster3. Communication interne- Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés- Éditer et transmettre les différents rapports aux services concernés- Transmettre des consignes entre services- Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances- S'assurer du contrôle des chambres- Gérer les avis clients4. Maintenance- S'assurer de l'état des équipements (climatisation, vitres...).5. Sécurité et hygiène- Exécuter les consignes de sécurité en cas d'incendie selon la procédure d'évacuation (formation sécurité incendie)- Réagir en cas d'accident de personne : numéros d'urgence- Activer le bouton d'alerte en cas de menaces- Sécuriser les abords immédiats de l'hôtel par les moyens mis à disposition.Compétences humaines :- Rigueur et Organisation- Autonomie- Sérieux (se)- Synergie avec la culture d'entreprise- Bon relationnel.Compétences techniques :- Maîtrise de l'outil informatique- Maîtrise de langues étrangères- Connaissances des mesures d'hygiène.L'entreprise prend en charge à 100% la mutuelle, et à 50% les frais de transport en commun.L'équipe et les missions vous plaisent, n'attendez plus, rejoignez notre équipe !