Adresse
Forme de travail
Un salaire***SAISON ETE 2024, A PARTIR DE MAI Poste logé et nourri***Rôle et Missions :-Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention-Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet-Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client-Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible-Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check out)-Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel-Gérer la réception-Gérer les appels téléphoniques et les réservations-Remplir le planning de réservations et respecter le type de chambre-Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)-Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...) et aux autres membres de son service-Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement-Gérer le fond de caisse qui lui est confié-Nettoyer la réception, le comptoir et effectuer le rangementProfil recherché et qualités attendues :-Vous avez une aisance relationnelle-Vous avez le sens de l'accueil et du service-Vous êtes disponible et réactif-Vous avez un esprit commercial ainsi qu'une capacité d'écoute et d'anticipation, une deuxième langue étrangère est souhaitéeCette liste est non exhaustive-Travail en coupure
