Vous accueillez et renseignez des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix, le tout selon la charte qualité et la politique de l'établissement. Vous effectuez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. Vous participez à la vie de l'hôtel : préparation des petits déjeuners - nettoyage et rangement de la salle et de la vaisselle - contrôle des chambres (voire si besoin entretien des chambres).Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de repos consécutifs par semaine.1 week-end sur 2 sera travaillé avec 2 astreintes de nuit**Amplitude horaire 6h00-14h00 ou 15h00- 21h00, sans coupure.Des notions en anglais seraient très appréciées.Si vous n'avez d'expérience dans l'hôtellerie restauration, une formation en interne vous sera proposée.**Astreinte de nuit : une chambre vous est réservée pour dormir à l'hôtel 4 nuits au total par mois (vendredi et samedi sur 2 week-ends) ; aucune réservation pendant l'astreinte, l'hôtel est fermé aux appels extérieurs à partir de 21h ; l'astreinte consiste à répondre aux besoins des clients sur place (oubli du code d'entrée par exemple) ; les appels sont très rares pendant la nuit.