Réceptionniste En Hôtellerie (H/F) Logement Possible (H/F)

Vous aimez le contact avec la clientèle et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique? Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal a une expérience dans le domaine de l'hôtellerie, possède un bon enthousiasme et est capable de communiquer clairement avec toutes les parties. Le candidat retenu devra faire preuve d'une certaine capacité d'adaptation, puisque le travail est très varié en fonction des clients.Vos fonctions seront :- Réception Back et Front office (réservation, facturation, gestion des débiteurs et des arrhes, devis groupes et séminaires, tenue des divers tableaux et de la caisse, fin de mois, statistiques, courriers/mails divers, standard, photocopie ) avec gestion de tous les types de clientèles aussi bien affaire que touristique- Développer le côté commercial et marketing de l'activité hôtel, room service - Entretien général des locaux et espaces communs et des extérieurs (rangement, poussière, aspirateur, carreaux et miroirs. ). Nettoyage de l'espace détente après chaque client- Gestion du planning du spa et des massages : rendez-vous, tenue des tableaux de vente - Equipier : entretien du matériel, arrosage des fleurs et plantes vertes- Préparation, service et débarrassage des consommations et petite restauration, au bar, en chambre, en terrasse ou à la piscine. Réapprovisionnement des frigos, lavage, essuyage et rangement de la vaisselle et des plans de travail- Organisation pour le déroulement d'un séminaire : Mise en place, préparation et entretien de(s) salle(s) et du matériel, des pauses, des tables pour les déjeuners et dîners- Mise en place, préparation, service, réapprovisionnement, débarrassage, nettoyage et rangement des petits déjeuners. Remise en état de la salle et de la caféteria.- Inventaires divers, contrôle et rangement des livraisons- Mise en place et Service des petits déjeuners y compris la cuisson des besoins- Comptage de la caisse après chaque reprise de caisse, et mise au coffre de celle-ci- Sécurité des clients- En règle générale, le respect total de la polyvalence en fonction de l'activité, des impératifs dus aux changements de planning, dans le but de satisfaire la clientèle.- Gestion des séminaires (devis, organisation...)- Gestion des avis clientsProgrammation :Périodes de travail de 8 heuresTous les week-endsTravail en journéeTravail les jours fériésResponsabilités:Assurer la prise de réservation hôtel (FHR) et SPA (LUNA)Répondre au téléphone et à toutes les demandes des clientsCheck-in, check-out, accompagnement de tous les clients en chambre + roomingCoordonnées des clients, des chambres et réservations.Fournir un accueil chaleureux aux clients et traiter les requêtes avec tact.S'assurer que les clients soient satisfaits.Maintenir la propreté du lobbyL'employeur est prêt à vous formerPossibilité de logement