Réceptionniste En Hôtellerie (H/F)

Bienvenue au Mercure AnnemasseL'Hôtel Mercure Annemasse se compose de 79 chambres, 1 bar et 1 restaurant, 1 espace réunions & événementiel.La RSE fait partie intégrante de notre ADN, avec une forte envie de se démarquer au travers de marqueurs sociaux et environnementaux forts, nous sommes notamment en partenariat avec Mécénat Chirurgie Cardiaque via le programme Good For Kids permettant de prendre en charge des opérations du cœur pour des enfants malades. Notre établissement participe également tous les ans au World Cleanup Day.Notre équipe Réception est à la recherche d'un(e) Réceptionniste en CDI à temps plein !Ici ce n'est pas seulement un hôtel, c'est une expérience d'accueil conviviale et formatrice !Notre futur(e) Réceptionniste est le(la) garant(e) du bon séjour des clients et aura pour missions principales de :Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtelRéaliser les check-in et check-out des clients individuels ou groupe selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectéesAnticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseillerPromouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)Gérer les factures et les encaissementsCommuniquer de manière permanente avec les autres servicesEffectuer les missions comptables (contrôle caisse, virements, commission, pré paiement, envoi débiteur)Nous avons besoin de vous si :Vous sautez du lit tous les matins, plein d'énergie et super enthousiaste du programme de la journéeVous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnellesVotre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atoutsVous maîtrisez l'Anglais (d'un bon niveau cela est indispensable)Votre contrat comprend :39h / semaine - 169 h / mois (annualisation du temps de travail)Salaire BRUT : 13.00 € de l'heureQu'allez-vous trouver parmi nous :Horaires en continueHeures de soir et nuit majoréesPrime carburantRéductions dans les hôtels Accor du monde entier avec la carte HeartistAvantages CSEPrime de cooptation (jusqu'à 500€)Mutuelle avantageuseNombreuses possibilités d'évolution au sein du groupe Grape Hospitality, 1er franchisé Accor au Monde.Environnement de travail inspirant et moderneEngagement RSE fort !Si vous hésitez encore voici une information toute à fait objective : l'équipe est très très sympa !A très bientôt !!!Type d'emploi : Temps plein, CDISalaire : 13,26€ à 13,50€ par heureNombre d'heures : 39 par semaineAvantages :Prise en charge du transport quotidienRéductions tarifairesRestaurant d'entrepriseProgrammation :Période de travail de 8 HeuresExpérience:Réception: 1 an (Optionnel)Langue:Anglais (Exigé)Lieu du poste : En présentielDate de début prévue : 26/02/2024