Réceptionniste (H/F)

Situé à quelques pas de la cathédrale Saint-Vincent dans le centre-ville de Mâcon, l'hôtel de Bourgogne***, ancien relais de poste, recrute un(e ) réceptionniste pour un CDD de 6 mois en 35h par semaine d'avril à septembre 2024. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque - Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, réservations, caisse et les clôtures journalières) - Relayer les informations aux services concernés - Contribuer à l'image de marque de l'établissement - Vous pourrez occasionnellement effectuer le service des petits-déjeuners -Vous serez amené à travailler de jour, de nuit et quelques fois le week-end. Votre profil: Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation. Bonne présentation, discrétion, efficacité. La connaissance des logiciels Fiducial et Réservit serait un plus