Réceptionniste H/F (H/F)

Intégré au sein de l'équipe Réception et sous la responsabilité du responsable réception vos missions seront : - Accueillir physiquement et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement - Gestion du standard téléphonique et des réservations - Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients : planification, traitement du courrier, facturation, encaissement - Superviser et coordonner les activités des réceptionnistes - S'assurer que la caisse est toujours juste - Prendre les plaintes clients, les enregistrer dans le système informatique de suivi et réaliser le suivi de ces plaintes - Réaliser l'accompagnement des clients jusqu'à l'hébergement et présenter la cabane et ses fonctionnalités (four, climatisation, place de parkings ) Connaissances requises : - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation et sens de l'initiative - Pratique des langues étrangères - Bonne pratique de l'informatique Poste basé à Vallon Pont d'Arc - Possibilité de logement sur place