RECEPTIONNISTE (H/F)

Le Régina recrute en CDI 39h un réceptionniste pou rejoindre son équipe : Vos missions principales : - Vous occuperez le poste de réceptionniste en autonomie ; - Répond aux appels téléphoniques ; - Enregistre les réservations clients ; - Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ; - Accueille les remarques clients avec tact et résout les problématiques afin d'être garant de la satisfaction client et de la qualité de son séjour : - Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ; - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ; - Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ; - Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...) ; - Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ; - Effectue toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique. PROFIL RECHERCHE Nous recherchons un profil passionné par le secteur de l'hôtellerie, ayant une bonne présentation, maitrisant le français et l'anglais. Une première expérience en tant que réceptionniste d'hôtel est exigée. Si vous êtes proactif, autonome, adaptable, que vous êtes efficace dans la gestion des priorités et que vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client ; alors ce poste est fait pour vous. Nos plaisirs : - 2 jours de repos consécutifs - Indemnité de repas à hauteur de 180€ / mois ; - Remboursement à 50% des transports en commun ; - Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants). Salaire selon compétences