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Un salaireA la recherche d'un talentueux collaborateur en réception !Poste à pourvoir en CDI de 39h de jour principalement (7h-15h45 ou 12h30-21h00 ou 15h30-23h45).Les tâches principales :- L'accueil des clients avec votre plus beau sourire,- Garantir la satisfaction de service en prenant compte chacune des demandes de nos clients,- Vendre les différents services de l'hôtel (chambres, petit-déjeuner, room service, bar, salle de séminaire, coworking, parking, services additionnels ),- Se charger des arrivées, départs et facturations, réservation, gestion des demandes clients,- Renseigner les clients sur la région, les activités et effectuer les réservations nécessaires (assurer la partie conciergerie),- Se charger des différentes tâches imputées à la réception en suivant la check list (administratif, bar, gestion du parking, téléphone, réservation )- Des connaissances sur les logiciels hôteliers sont les bienvenues (FOLS, Opera, ResaWeb, HotelLink ),- L'utilisation du Pack Office (World, Excel, Outlook...) fait partie du quotidien, vous devrez donc savoir vous en servir.Qualités :- Rigueur,- Excellent sens du service et de l'accueil,- Excellente communication orale et écrite,- Soucis du détail,- Sens des priorités,- Capacité d'adaptation.Qualifications :- Expérience d'au moins deux ans exigée en hôtellerie haut de gamme,- Anglais courant exigée, troisième langue souhaitée.Les avantages :- Parking sous-terrain et sécurisé pour votre véhicule,- Uniforme,- Salle de sport accessible (hors du temps de travail),- 4.20€ de panier repas par shift,- Réduction tarifaire dans tous les hôtels Accor du monde,- Gratuités dans les hôtels du groupe ValueState (après 1 an d'ancienneté),- Chèques vacances (après 1 an d'ancienneté),- Chèques Kadeos (après 1 an d'ancienneté),- Prime sur objectifs après la période d'essai.Si vous vous reconnaissez en nous, écrivez de votre plus belle plume.
