Receptionniste Polyvalent (H/F)

LA SALINE ROYALE, EN BREF :-Une institution agile et ambitieuse en plein développement, un monument historique à l'architecture visionnaire, labellisé centre culturel de rencontre et inscrit sur la liste de l'UNESCO.-2ème site touristique de Franche-Comté, 125.000 visiteurs annuels, musées, expositions, conférences, concerts et académies de musique, 30 jardins à découvrir, patinoire en hiver, coopérations internationales.-Une équipe de 65 ETP pratiquant une palette de 30 métiers différents, et dont la majorité sont fidèles à la Saline depuis plus de 10 ans. Evaluation de 93/100 à l'index égalité femmes/hommes. -Lieu reconnu pour sa richesse environnementale (refuge LPO, labellisé Espace Naturel Sensible).-31 chambres d'hôtel 3 étoiles (6.000 nuitées par an) et restaurant.-Centre de congrès avec 15 salles de réunion et 3 salles de restaurant (150 événements d'entreprises par an).-Notre raison d'être : Transmettre un patrimoine culturel et naturel d'exception aux générations futures.MISSIONS :Pour son pôle développement (31 chambres classée hôtel 3 étoiles, une brasserie, 15 salles de réunions et 3 salles de restauration), la Saline royale d'Arc et Senans recrute un Réceptionniste (H/F). Sous l'autorité de la responsable hébergement, les missions principales sont les suivantes : -Assurer les relations clients de l'hôtel depuis la réservation jusqu'au départ des clients (proposition, réservation dans le logiciel de réservations et de gestion de la relation client, confirmation, facturation, encaissement) ;-Assurer l'accueil physique des clients selon le protocole mis en place ;-Gérer des réservations dans le logiciel ;-Qualifier la base de données clients particuliers ;-Développer les ventes additionnelles (visites guidées pour les B&B, objets souvenir ) ;-Augmenter la durée de séjour des clients en faisant une promotion active de :oLa diversité des services de la Saline (événements d'entreprises, librairie-boutique, festival des jardins, musées, programmation culturelle, médiation pour les jeunes publics , développer des relations fluides et coopératives avec les salariés concernés des autres services de l'EPCC est indispensable).oDes offres touristiques du territoire (Salins-les-Bains, fruitières, Grotte d'Osselle, Ornans, Arbois ).-Etablir la feuille de ménage des femmes de chambres ;-Verification des chambres-Tâches administratives diverses-Peut être amené(e) à assister les Gouvernants ponctuellement sur certaines périodes PROFIL : -Expérience Hôtellerie / Tourisme (minimum 3 ans) ;-Sens de la relation client, rigueur, écoute active, esprit d'équipe ; -Connaissance touristique des départements Doubs et Jura, intérêt pour le patrimoine culturel ; -Langues étrangères ;CONDITIONS DU POSTE :-Travail le week-end et jours fériésCONDITIONS D'EMPLOI :CDD à temps complet du 1er février au 16 décembre 2024Rémunération brute mensuelle : base conventionnelle 1843.60 € brut mensuel Avantages : tickets restaurant, très bonne mutuelle frais de santé, prise en charge des transports publics à 50%.Accès direct en trainDate limite de candidature : le 6 février au plus tardEntretien de recrutement : entre le 1er et le 16 février 2024Prise de poste : dès que possible.Merci d'adresser votre dossier de candidature avant le 6 février 2023 à :Floriane Pernot Pierre, florianepernotpierre@salineroyale.com Notre ambition à 5 ans : faire de la Saline royale un site UNESCO incontournable en Europe à la fois :-Pour la richesse de ses propositions culturelles (architecture, musique, arts des jardins, patrimoine industriel),-Pour l'exemplarité de son laboratoire des métiers du paysage et de la biodiversité,-Pour la qualité de son lieu de séjour et de restauration au cœur du monument historique.