Réceptionniste Tournant / Tournante En Établissement Hôtelier

Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe.Notre réceptionniste :- Est garant du bien-être de nos clients, assure qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace, depuis la réservation jusqu'à leur départ.- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place- Vérifie les garanties et les réservations des clients- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction- Renseigne les clients sur les informations touristiques- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie- S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernésQualifications :- Maitrise l'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral- Sens du service et de l'accueil- Passion pour le client- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative- Sens du détail- Organisation et rigueur- Flexibilité et polyvalencePoste :CDI 39h, Travail le wk et jours fériésShift matin :07h45 - 15h45 / Shift soir :15h15 - 24h00Avec remplacement occasionnel en nuit (23h45 - 07h30)Type d'emploi : Temps plein, CDIPériode de travail de 8 HeuresAnglais (Exigé)Lieu du poste : En présentielDate de début prévue : 04/03/2024