Réceptionniste Tournant / Tournante En Établissement Hôtelier

Envie de contact client, et faire plaisir est votre seconde nature ? Venez rejoindre l'équipe du Mercure Paris Orly Rungis Aéroport ! Notre hôtel 4 étoiles de 190 chambres est à proximité immédiate de l'aéroport d'Orly.Vos collègues de la Réception vous attendent pour offrir avec eux un accueil des plus chaleureux et une expérience unique à chacun de nos clients. Votre personnalité, votre sourire, votre savoir être et votre savoir-faire contribueront à la satisfaction des clients.Expérience professionnelleEn tant que Réceptionniste Tournant(e), vous serez en charge de : - Accueillir et prendre en charge le client avec prévenance et attention de son arrivée jusqu'à son départ,- Contribuer à la satisfaction du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour,- Contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et économiques du service,- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client en apportant une réponse adaptée dans le meilleur délai possible,- Gérer l'accueil et le départ du client dans le respect des procédures internes,- Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres du vôtre,- Valoriser les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes,- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement,- Gérer le fonds de caisse qui vous est confié.AvantagesMutuelle13ème moisIntéressement collectif et participation en fonction des résultatsCarte "All Heartist" offrant de nombreux avantagesRemboursement du titre de transport à hauteur de 50%Parking sur place