Réceptionniste Tournant / Tournante En Établissement Hôtelier

Vous souhaitez rejoindre un Domaine à l'ambiance familiale et à taille humaine ?Vous êtes motivé(e) et souhaitez faire partie d'un établissement en plein développement ?Vous avez des compétences que vous souhaitez partager avec toutes les équipes ?Alors postulez maintenant !En renfort de nos équipes, nous sommes à la recherche d'un ou une Réceptionniste tournant, de jour et de nuit, pourépauler l'équipe de notre hôtel / restaurant. Des semaines seront composées de shifts de journée (7h-15h30 ou 15h-23h30)et d'autres de shifts de nuit (23h-7h30).De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?Alors venez partager votre talent avec nos clients !Les missions :- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,- Tenir le planning de réservations des chambres,- Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,- Proposer les services de l'établissement aux clients,- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,- Prise de réservations pour le restaurant,- Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,- Préparation de l'arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,- Coordination avec la Première Femme de chambre,- Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,- Gestion des demandes de conciergerie.- Vérification des arrivées des clients les jours suivants,- Garantir le calme et la sécurité du Domaine,- Effectuer des rondes de sécurité dans l'établissement,- Cuire les viennoiseries et faire la mise en place pour le petit-déjeuner (préparer les assiettes de charcuteries et fromages, beurriers, pots de confiture ),- Repasser les nappes et dresser le restaurant pour le service du petit-déjeuner,- L'été, mettre en place les matelas de piscine et les matelas de la terrasse,- Une tenue élégante est de rigueur.Profil recherché :Une première expérience dans l'hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,Excellente présentation et sens de l'accueil,Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,Organisé(e),Bonne pratique de l'outil informatique,Grande disponibilité et flexibilité,Aptitude à travailler en équipe.Vos avantages :- Contrat CDI,- Repas en entreprise pour le déjeuner et le dîner si besoin,- Deux jours de repos consécutifs en semaine et en fonction de l'activité,- Partage des pourboires,- Fermeture annuelle de 2 semaines en Janvier,- Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d'essaio tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités,o un apéritif et -25% de réduction sur la carte et les menus des restaurants membres de la marque,- Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomiqueo -50% sur notre carte et nos plus beaux menus,- Environnement de travail agréable, au sein d'un parc verdoyant de 25 hectares et d'un bâtiment historique du XVIIème siècle,- Soirée annuelle du personnel, événements ponctuels dans l'année à destination des équipes et ambiance de travail chaleureuse,- Proximité des villes de Reims et Paris, facilement accessibles depuis le Château,- Le Château étant bien connu dans la région, l'équipe de Direction pourra accompagner le candidat dans sa recherche de logement.Votre candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation.