Référent Tranquilité Résidentielle (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement et pour l'ensemble de notre parc locatif, vous prendrez en charge les actions relatives à la prévention des troubles du voisinage et vous interviendrez en soutien pour le traitement des conflits au sein des résidences. A cette fin, vous réaliserez les activités suivantes : Etre le relais interne des territoires en matière de troubles de voisinage, analyser les plaintes reçues et prendre en charge les cas complexes. Conseiller le personnel de terrain sur le mode d'intervention auprès des locataires fauteurs de troubles et plaignants (courriers, convocations, confrontations, visites à domicile ). Mettre en œuvre les outils de prévention et de traitement des troubles de voisinage. Développer des outils d'observation, suivre et tenir à jour des tableaux de bord concernant les troubles du voisinage et les faits d'incivilité pour lesquels il/elle est intervenu(e). Initier des partenariats avec les acteurs locaux de la tranquillité et sécurité (collectivités, police, justice, bailleurs sociaux, médiation ) pour assurer des actions préventives et assurer l'interface avec le réseau de partenaires et d'experts. Peut représenter l'Office lors de rencontres ou réunions organisées pour la sécurité sur le territoire géré par l'organisme.