Référent.e de la demande de logement (H/F)

Au sein de la direction de l'habiter et du vivre ensemble et placé-e sous la responsabilité directe de la responsable du pôle accès au logement et parcours résidentiels, vous avez 3 missions principales, en collaboration avec les autres référent-e-s de la demande : réaliser la gestion administrative de la demande, afin de permettre à Gironde Habitat de répondre aux obligations déclinées dans la Loi ALUR, relatives à l'accueil et à l'information des demandeurs de logements sociaux et à la gestion du fichier des demandes, préparer les dossiers (rapprochement demande/offre) sur le parc réservé, Dans le détail de vos activités, vous : en interne, adoptez un rôle d'appui/posture de référent-e auprès de nos 10 agences réparties sur le territoire de la Gironde ainsi que de l'accueil du siège social, qui enregistre les demandes de logements, sur les sujets de la gestion locative (attribution des logements, gestion du contrat et gestion des impayés en précontentieux). Il/elle accompagne la mise en œuvre par les accueils d'agences et l'accueil du siège social des obligations réglementaires concernant l'information du demandeur de logement dans le cadre de la loi ALUR :oêtes support pour le déploiement des outils permettant de gérer l'accueil des demandeurs,oaccompagnez les chargé-e-s d'accueils dans la professionnalisation de leur posture et de leurs discours concernant l'information du demandeur de logement dans le cadre de la loi ALUR, par de la formation régulière comme de l'appui ponctuel sur ce sujet. informez les demandeurs :orenseignez, en amont, par téléphone ou lors d'un rdv, les demandeurs avant le dépôt de leur demande, afin de leur permettre de formuler une demande réaliste tenant compte de leur situation personnelle et des disponibilités du parc de logements de Gironde Habitat, osi le contact n'a pas eu lieu avant l'enregistrement de la demande, contacter les demandeurs, par téléphone, pour qualifier leur demande, les informer sur les délais relatifs à leur demande initiale et la nature du parc de Gironde Habitat, leur apporter conseils et soutien pour faciliter le succès de leur démarche et les rendre acteur de leur demande de logement. assurez la mise à jour de la base de données :oaprès la saisie des demandes effectuée par un autre service, garantir l'attribution du numéro unique,oalimentez la base avec les renseignements obtenus lors des contacts avec les demandeurs,osupprimez de la base les demandes obsolètes,odétectez les demandes prioritaires et les notifier plus spécifiquement aux agences. suivez les dossiers des demandes de partenaires institutionnels et les demandes des partenaires réservataires :orapprochez l'offre et la demande sur la base des dossiers de salariés présents dans nos viviers,ovérifiez les pièces réglementaires afin de s'assurer du respect des conditions d'accès au parc social,oréalisez d'une étude économique simplifiée, afin de vérifier la cohérence des positionnements,otransférez des dossiers en agences pour instruction et inscription à l'ordre du jour des CALEOL.