Responsable Accueil H/F

**Prise de fonction au 1er avril 2024** Vos missions : Vous êtes responsable de la mise en place de l'ensemble du service d'accueil, dans toutes ses dimensions : billetterie, information générale du public, consignes de sécurité, connaissance des différents sites touristiques et culturels de l'environnement, tenue des statistiques de fréquentation, réservations d'espaces, supervision des distributeurs automatiques, accueil des VIP,... Vous supervisez une équipe composée de 3 agents d'accueil, 2 gardiens, 1 agent d'entretien, ainsi que des saisonniers, stagiaires et volontaires en service civique, pour lesquels elle établit les plannings et met en place des actions courtes de formation. Vous avez également la boutique sous votre responsabilité, à la fois d'un point de vue de sa gestion (stocks, logiciel de caisse) et de sa comptabilité publique (contrôlée par le Trésor public), mais aussi d'un point de vue du merchandising : type de produits à promouvoir (à la fois produits à caractère général et produits liés aux événements de la Cité) - à déterminer en lien avec le chargé de mission au développement économique - établissement de devis / contrats auprès des fournisseurs, gestion des commandes,... Vous êtes régisseur/régisseuse principal(e) des recettes et d'avances pour l'ensemble des activités d'accueil, en lien avec les services au public (billetterie, boutique) et les services aux usagers extérieurs (réservations d'espaces qui peuvent faire l'objet d'une location : salles de réunion, salle pédagogique, amphithéâtre,...). Vous supervisez également les réservations de visites guidées en faisant appel aux guides et en lien avec les structures touristiques du territoire (Office de tourisme d'Aubusson-Felletin, association Felletin Patrimoine Environnement, opérateurs hôteliers,...). Vous êtes associé(e) à la mise en place des nouvelles offres de découverte des savoir-faire de la tapisserie d'Aubusson. Enfin, vous centralisez les données pour les dispatcher vers les services et les autres usagers du bâtiment, assure l'accueil téléphonique et la réception des plis, courriers, offres de marchés publics et délivrance de reçus. Fonctionnaire relevant du grade catégorie B de rédacteur de la fonction publique territoriale ou à défaut CDD de 3 ans renouvelables. Travail les week end, les jours fériés et en soirée. Astreintes périodiques indemnisées. Indemnité de responsabilité liée à la régie de recettes et d'avances, modulée sur chiffre d'affaires. Affectation à la Cité de la tapisserie, partagée avec le Centre Culturel et Artistique Jean Lurçat durant l'exposition d'été, jusqu'à la construction de la nouvelle entité propre de la Cité.