Responsable Accueil Saison 2024 H/F

Depuis 2015, le Groupe La M?me est en pleine croissance et offre de nombreuses opportunit?s de carri?re. Nous sommes en perp?tuelle recherche de Talents pour renforcer nos ?quipes.Chaque soir est une nouvelle aventure. Participez ? offrir ? notre client?le une exp?rience, ? la hauteur de leurs esp?rances ?Vous ?tes passionn?(e) par votre m?tier, vous avez le sens du d?tail et souhaitez mettre vos comp?tences au service du Groupe la M?me et rejoindre nos ?quipes alors n'h?sitez plus, et postulez d?s maintenant !

Le poste :

A ce poste, vous aurez les missions suivantes :Accueil- Accueillir et placer les clients- R?pondre au t?l?phone- G?rer les r?servations de derni?res minutes- Effectuer le plan de salle avec le placement des r?servations- Orienter les clients pour se diriger ? table- Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations- Remercier les clients lors de la prise de cong?Relation client?le- ?tre ? l'?coute du client et r?pondre ? ses demandes- Adapter l'accueil et le service aux diff?rents types de client?le- Savoir garder son calme malgr? les objections potentielles d'un clientManagement- Former et int?grer les nouveaux collaborateurs- Assurer la diffusion des informations et des consignes et veiller au contr?le de leur application- R?partir les t?ches- Motiver l'?quipe

Profil recherch? :

Pour remplir ces missions avec succ?s vous devez poss?der les comp?tences et les valeurs suivantes :- Repr?senter les valeurs fondamentales du Groupe La M?me- Dynamique, motiv?(e), disponible, organis?(e) et m?thodique.- Diriger / Animer des ?quipes successives alternantes- Placer le client au centre de son activit? et de sa mission- ?tre force de proposition et faire preuve de cr?ativit? et d'innovation- R?agir en temps r?elle ? tout incident ou dysfonctionnement- Pratiquer une ou plusieurs langues ?trang?res dont l'anglais- Savoir travailler en ?quipe et avoir le sens du partage de connaissanceRejoindre le Groupe La M?me, c'est int?grer un groupe en fort d?veloppement et s'offrir de nombreuses perspectives d'?volution aussi bien en France qu'? l'international !N'attendez plus et venez rejoindre nos ?quipes !