Responsable Application

La mission consiste à :
- Support technique et fonctionnel aux utilisateurs
- Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes
- Redressement des données
- Extraction des données et création de rapports pour les métiers
- Reporting sur le suivi des SLAs
- Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP
- Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP...)
- Missions basées en métropole lilloise
Compétences demandées :
- Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN
- Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C... principalement)
- Connaissance de l’Agilité, du Lean, de l’ITIL
- Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe...
- Anglais professionnel