Responsable Commercial / Commerciale

Fort de nos résultats économiques des dernières années, nous déménageons aujourd'hui dans un atelier plus moderne, spacieux et mieux équipés. Dans ce cadre :Un(e) Responsable commerciale (H/F), dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité.Le /La Responsable commercial(e) a pour objectif de développer le chiffre d'affaires d'Alki, et notamment le marché de la région parisienne, en assurant la relation avec le client, de la prospection à la commande, ainsi que sa satisfaction. A ce titre il/elle a notamment la responsabilité de :Développer l'activité commerciale -Identifier les cibles commerciales et réaliser une prospection intensive.-Mettre en place une prescription affairiste par rendez-vous sur les projets identifiés.-Par une forte présence, implication et bonne compréhension des problématiques clients, détecter les nouvelles opportunités et les faire aboutir. -Assurer l'animation commerciale de son secteur géographique, par toutes actions jugées pertinentes (en accord avec la direction d'Alki) et entretien d'un réseau d'affaire au travers de contacts divers. -Assurer la veille concurrentielle (S'informer sur le terrain de l'évolution de la concurrence et faire remonter l'information auprès de son manager). -Assurer l'identification, la qualification et le suivi des clients / prospects (Prescripteurs, architectes & décorateurs d'intérieur, distributeurs, boutiques, hôtels & restaurants, bureau, retails etc.). -Participer aux différents salons et événements nationaux et internationaux. -Vérifier la satisfaction des clients/prescripteurs etc. et gérer les éventuels litiges. Rédaction et suivi de l'offre commerciale et des conditions clients -Etablir des devis en respectant la politique tarifaire. -Répondre aux appels d'offre. -Suivre et mettre à jour les offres. -Renseigner et mettre à jour les conditions des clients/prospects. Gestion de la transmission d'informations -Répondre aux demandes d'information des clients/prospects (information produits, conditions commerciales, 3D ). -Quotidiennement, mettre à jour l'agenda outlook et reporter les éléments prospects, clients, offres, commandes etc., sur l'ERP (actuellement Sylob) et CRM (Hubspot). -Transférer les commandes confirmées (avec traduction si besoin), ainsi que toutes modifications de celles-ci (adresse de livraison, coloris etc.) à l'ADV.-Mettre en place une organisation adaptée, établir le planning des actions à mener et assurer son suivi rigoureux (dans l'ERP/CRM). -Transmettre un planning mensuel (Rendez-vous, déplacements, absences etc.) à la / au directeur / directrice commercial(e). -Participer aux réunions commerciales organisées par sa direction (Points mensuelles, revue semestrielle de marché etc.). -Analyser et commenter les indicateurs commerciaux pertinents (Chiffres d'affaires, typologie produits, éléments du marché, typologie des clients etc.)