Responsable Commercial Senior H/F - Cdi

Nous recherchons un Responsable Commercial Senior H/F pour rejoindre la Direction Commerciale d’AXA Partners France.

Rattaché au Manager du Pôle Habitation, vous êtes la personne de référence pour les partenaires sur toutes les questions quotidiennes et vous assurez que leurs attentes soient satisfaites. Vous vous assurerez également que le chiffre d’affaires se développe via la croissance organique de votre portefeuille, via des actions d’animation du portefeuille (up sell, cross sell) mais aussi via l’apport de nouveaux clients.

Vos principales activités seront les suivantes :

Sur votre marché :

• Comprendre le marché de l’Assistance Habitation en France, ses acteurs, ses évolutions et ses enjeux afin d'anticiper les tendances et nouveaux besoins, 

•      Dans le cadre d’un plan d’action commercial, prospecter de nouveaux acteurs du secteur et répondre aux appels d’offres

Sur votre Portefeuille :

• Responsable des relations principales pour tous les clients désignés / gestion des attentes des clients / s'assurer que les performances d'AXA Partners soient au bon niveau de qualité et soient équitablement mesurées

•      Coordonner avec les services clés en interne, toutes les actions liées à l’implémentation, le suivi et le développement de votre portefeuille : process requis pour la tarification, mise en place/mise à jour juridique, escalades opérationnelles, opérationnel

•      Élaborer et mettre en œuvre un plan de compte pour tous les contrats clés et ce, à court, moyen et long terme

•      Fidéliser les comptes et, si possible, passer à des accords contractuels à moyen et long terme (par exemple 3 à 5 ans)

•      Développer et gérer de manière proactive une nouvelle pipeline d'affaires en proposant de l’up et du cross selling

•      Jouer un rôle actif en collaboration avec le partenaire pour soutenir les initiatives marketing visant à acquérir de nouveaux clients finaux acheteurs d’assistance habitation

•      Analyser la performance du contrat, le suivi des réclamations (le cas échéant) et s’assurer que la rentabilité soit en  ligne avec les prévisions. Prendre des mesures correctives si nécessaire en accord avec la Direction Technique

•      Pour les comptes internationaux, coordonner de manière proactive avec les autres entités locales du Groupe AXA Partners quand cela est nécessaire

•      Consolidation et présentation des reporting de performance et de gestion (P&L, Underwriting, SLAs, etc)
•      Gestion interne proactive de toutes les parties prenantes pour assurer une excellente prestation de services aux partenaires et à leurs clients finaux

En outre:

•      Vous êtes tenu de vous conformer à tout moment à toutes les exigences réglementaires imposées par le Groupe AXA.

•      Dans l'exercice de vos fonctions, vous devez toujours tenir compte des besoins du client et de la meilleure façon de le servir.

•      Vous devez adhérer à toutes les politiques et procédures internes.

•      Vous devez à tout moment agir dans le meilleur intérêt de l’entreprise et de ses clients et toujours bien considérer l'impact de vos décisions sur l'entreprise dans son ensemble.

Profil recherché:

• Diplôme Bac +5, Ecole de Commerce ou Université

• Expérience commerciale significative en B2B2C auprès de clients grands comptes

• Vision stratégique couplée à une expertise et/ou solides connaissances dans le secteur de l’immobilier

• Aisance relationnelle, sens du contact et de la négociation, avec des interlocuteurs seniors

• Forte orientation client, réactivité, proactivité et assertivité, bonnes capacités d'analyse et de synthèse

• Capacité à travailler en mode projet et de façon transversale / Savoir collaborer dans un écosystème multi-entités

• Savoir développer une stratégie de lobbying

• Anglais niveau B1/B2 (cadre européen des langues)

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

#LI-FR

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. 

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire.