Responsable D'agence Aide À Domicile (H/F)

. Entreprise spécialisée dans le service d'aide et d'accompagnement à domicile, de ménage et repassage, de garde d'enfants et de services divers. Vos missions s'articuleront autour :- Suivi et développement commercial : vous pilotez une portefeuille de 150 clients/bénéficiaires basés dans un rayon de 50kms, et êtes chargé(e) de le développer. A ce titre, vous recensez, analyser les besoins des prospects. Vous assurez la relation clients/bénéficiaires. Vous assurez la satisfaction et la fidélisation des clients/bénéficiaires. Vous êtes garant(e) des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la Direction.- Management des équipes : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients par le management d'une trentaine d'opérateurs, vous recrutez, formez, accompagnez et contrôlez les équipes de sorte à fournir des prestations de haute qualité aux clients.- Gestion des plannings : vous organisez et suivez l'activité et la relation clients/bénéficiaires/intervenants/agence dans le respect de la règlementation en vigueur (gestion des plannings, assurer la continuité du service, mise en place d'intervention,...)Expérience :- Dynamique, vous avez un goût prononcé pour l'animation d'équipe et vous aimez le terrain- Vous avez impérativement une culture de la satisfaction client- Vous faites preuve de capacité d'adaptation et d'analyse- Vous avez un bon relationnel et êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie- Motivé(e) par les challenges et désireux(se) de vous investir et d'évoluer dans une structure à taille humaine.- Vous avez une expérience à un poste similaire dans le domaine du service à la personne et de l'Aide à domicile