Responsable D'agence Dieteticien H/F (H/F)

Vous aimez le secteur des services à la personne et vous avez envie d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine appuyée sur un réseau national et des outils performants ? Alors notre projet est certainement de nature à vous intéresser ! Garant de la performance, de la qualité des services et de la satisfaction des clients, vous êtes en charge : - de l'animation opérationnelle de l'équipe composée de 4 personnes (planning, congés, motivation, formation ) ; - de la bonne exécution des tournées de livraison (planning, moyens humains et matériels) ; - de la supervision des commandes (fournisseurs et clients) - de la facturation, règlements et relances clients ; - du bon traitement des appels entrants : prospects et clients, vente par téléphone, fidélisation et gestion des réclamations ; - du planning d'entretien du parc automobile. - de la promotion de nos services auprès des prescripteurs (assistantes sociales, kiné, diététiciens, agences de services à la personne, mairie etc) Doté d'un sens de la relation client, pragmatique, actif et réactif, polyvalent, autonome vous êtes prêt(e) à trouver rapidement des solutions pour faire face aux imprévus quotidiens pour assurer la continuité de service. Ce qui peut vous amener, par exemple, à remplacer au pied levé un membre de votre équipe (en chambre froide et en livraison). La nature même de notre métier requiert de la bienveillance, de l'écoute tant auprès des clients que de l'équipe. Poste directement rattaché au gérant.