Rattaché(e) au Directeur Régional, le/la Responsable d'Agence est l'interlocteur(trice) privilégié(e) de ses clients industriels. Il/elle garantit le respect des prestations contractuelles et l'excellence opérationnelle dans le respect des règles de sécurité et environnement. Vos missions : Garantir le respect des règles de sécurité et mener une démarche d'amélioration continue ; Piloter les collaborateurs en s'appuyant sur les Responsables d'Équipes, dans le respect des valeurs de l'entreprise ; Maîtriser les engagements contractuels pris et veiller à leur respect ainsi qu'animer le renouvellement du contrat avec le client ; Etablir et respecter le budget de fonctionnement des sites et du service ; Réaliser le reporting demandé par le client, avec la qualité requise et dans les délais prévus ; Coordonner la réalisation des interventions planifiées avec le responsable d'équipe ; Ajuster les plannings en fonction des aléas qualifiés (interventions urgentes) ; Assurer la performance opérationnelle globale de son service ; Être force de proposition, réactif dans la gestion de son service ; Organiser et participer à l'astreinte du service.