CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION :
• Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes
• Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information
• Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution :
- En proposant des améliorations,
- En participant à la gestion des idées et des propositions,
- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI,
- En participant aux recettes opérationnelles
MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION :
• Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation…)
• Participe activement au développement de l'usage du système d'information
• Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle)
QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI…) :
• Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier
• Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge)
• Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis.
• Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure…) des applications dont il a la charge
• Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge
• Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information