Responsable De La Relation Clientèle - Aquamalo (H/F)

Rejoins la Dream Team de Récréa en tant que Coordinateur Relation Client F/H ! Si tu cherches un environnement de travail convivial et respectueux où tu pourras t'épanouir professionnellement, tu es au bon endroit ! Chez Récréa, nous sommes fiers d'être élus entreprise où il fait bon travailler, et nous t'invitons à rejoindre notre communauté de Smiling People. Nous sommes une équipe dynamique qui évolue dans le secteur d'activité fun : le sport-loisir !AQUAMALO apporte à la région Bretagne, une nouvelle expérience exceptionnelle, pour vivre des moments toniques, ludiques et de bien-être tous les jours de l'année.Sur une surface totale de 36000m², dont 2000m² de plans d'eau répartis sur 6 bassins, ce spacieux complexe moderne et lumineux comprend 4 pôles : un espace sportif intérieur, une zone d'apprentissage intérieure, un pôle ludique intérieur et extérieur, un espace bien-être.Ton terrain de jeuEn tant que Coordinateur Relation Client, tu seras au cœur de l'action et tu auras pour mission de développer et entretenir une relation commerciale exceptionnelle. Voici un aperçu de tes missions :Développement Commercial :- Tu seras le champion de l'accueil, du conseil et de l'orientation des clients, en plus de gérer les litiges et les réclamations.- La fidélisation de nos clients et partenaires n'aura plus de secrets pour toi.- Tu joueras un rôle central dans la définition et la mise en œuvre de notre stratégie commerciale, en organisant des opérations commerciales et des événements mémorables.- Sur les réseaux sociaux et via l'affichage, tu veilleras à une communication de qualité.- Tu superviseras la caisse, t'occupant de la facturation et du recouvrement client.- La base de données client sera sous ta responsabilité quotidienne.- Et bien sûr, tu t'occuperas de la gestion de notre boutique.Bref, tu seras le coach de ton équipe, veillant à son succès.Management :- Tu seras le recruteur en chef, à la recherche de talents pour rejoindre notre équipe (9 personnes).- La coordination et le contrôle des activités, l'établissement d'objectifs, la mise en place de moyens, l'accompagnement et les mesures correctives seront ton quotidien.- Tu veilleras à l'application rigoureuse de nos règlements et procédures internes.- L'information, l'animation et la motivation de ton équipe seront tes priorités, tout en les aidant à monter en compétences.Organisation et Gestion :- Tu seras le maître de la planification de ton équipe, garantissant une organisation sans faille.- La gestion administrative et des ressources humaines n'auront plus de mystère pour toi (contrats, heures, absences, etc.).- Les commandes et les achats seront sous ta supervision.- Tu analyseras les tableaux de bord et proposeras des ajustements pour optimiser notre performance.Ton Smiling Profil :Tu es titulaire d'un BAC+3 Commerce ou STAPS, tu es attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d'équipe.Ta capacité d'adaptation et ta réactivité seront tes principaux atouts pour réussir dans ce poste. Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'autonomie, d'organisation, ainsi que d'une forte capacité relationnelle.Ta curiosité et ton dynamisme font de toi un élément moteur pour le développement commercial.Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.La communication n'a pas de secret pour toi, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie.Tu es à l'aise avec les outils informatiques et administratifs.Ton Package - Type de contrat : CDI à temps plein- Rythme de travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation, permanence.- Date de prise de poste : Dès que possible- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap- Une rémunération attrayante à partir de 2300€/mois.- & d'autres avantage