Responsable De Maintenance Électronique (H/F)

LHH Recruitment Solutions recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les domaines de l'électronique embarquée, l'informatique technique, l'instrumentation et les télécommunications, des monteurs câbleurs électroniques. Sous la responsabilité du chef d'entreprise, vous serez amené(e) à superviser une équipe de 6 personnes, composée de techniciens électroniciens itinérants. Vous notamment les responsabilités suivantes : Management : Organiser la réception des appels clients et planifier les interventions des techniciens Assurer la sécurité de l'équipe (veiller au port des EPI, s'assurer du respect des consignes de sécurité, transmettre les plans de préventions…) Définir et mettre en place la stratégie du service Définir et respecter le budget alloué au service Faire évoluer les processus et procédures du service client Effectuer des reporting S'assurer du bon fonctionnement du service Réaliser les entretiens annuels, définir les objectifs Accompagner les collaborateurs Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation,) Relation client / gestion de projets : Veiller à la satisfaction et à la fidélisation du client Respecter les livrables (qualité, coûts, délais) Gérer les retours clients et analyser les non-conformités Gérer les contrats de maintenance et rédiger les offres commerciales en interaction avec le service commercial Réaliser et valider les devis d'interventions