Responsable De Plateau De Télévente (F/H)

Au sein d'une équipe de 4 managers vous prenez en charge les missions suivantes : -Planifier et organiser l'activité du service et challenger l'équipe par des actions motivantes-Accompagner vos collaborateurs dans une démarche dynamique et bienveillante- Favoriser le développement des compétences de vos collaborateurs - Organiser et animer des réunions d'équipe participatives et veiller à la bonne communication et à la cohésion d'équipe- Effectuer des entretiens individuels tout au long de l'année pour assurer le suivi et l'accompagnement de vos collaborateurs (résultats, formations, compétences, reconnaissance?)- Être force de proposition pour apporter d'éventuelles améliorations (initiatives, innovations, organisation du service?)- Être l'interlocuteur privilégié en cas de difficultés au sein du service (incidents, réclamations, situations difficiles?)- Promouvoir la politique de l'entreprise et le respect des règles de vie- Assurer la remontée des informations auprès de votre responsable d'activités- Participer au recrutement de votre équipe et accompagner la prise de poste de vos nouveaux collaborateurs.- Veiller au respect des règles de sécurité, de confidentialité et de conformité applicables au sein de l'entreprise.La réméunération sur ce poste sera de 32000? annuel brut.