Responsable De Secteur D'aide À Domicile

Les compagnons du domicile est une agence spécialisée dans le maintien à domicile des personnes âgées et/ou dépendantes. Nous intervenons également auprès des familles pour l'entretien du domicile, du linge et la garde d'enfants. Nous avons développé dernièrement un service de jardinage, petits travaux, vitrerie et assistance informatique. Nous intervenons 7j/7 sur le territoire de Mouvaux et ses environs (Tourcoing, Bondues, Marcq-en-Baroeul, Roncq, Neuville-en-Ferrain). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur d'aide à domicile. Vous occuperez une fonction polyvalente au sein de l'agence et êtes le relai entre les clients et les salariés. Vous aurez pour missions principales : - Effectuer l'accueil physique et téléphonique - Effectuer les RDV d'évaluation à domicile - Renseigner les personnes et effectuer les devis - Mettre en place des prestations et suivi de la qualité des prestations - Effectuer les différentes démarches administratives (montage et suivi administratif des prises en charge) - Informer les intervenant(e)s et les accompagner lors de la prise en charge de nouvelles missions - Planifier les interventions en tenant compte des contraintes - Ajuster les plannings d'interventions en fonction des besoins des clients et absences ou évènements intervenants - Contrôler les plannings et valider les heures en fin de mois - Gérer les urgences afin d'assurer une continuité de services Vous serez également amené à gérer la démarche qualité, à savoir vérifier la conformité de notre agence quant aux règles législatives. Les + chez les compagnons du Domicile ? Une salle de pause disponible 24h/24 dédiée à notre équipe d'intervenantes avec, au choix : thé, café, chocolat chaud, gourmandises... Mais aussi des arbres fruitiers plantés dans notre beau jardin et des jolies petites poules pour venir ramasser des petits fruits frais et œufs bio !