Responsable De Secteur (H/F)

Missions et Activités : -Gérer les demandes d'intervention, et les appels prospects.-Réaliser un suivi des nouveaux clients, l'analyse de la demande, ainsi que les réclamations.-Gérer les modifications d'intervention (horaires, modalités ).-Encadrement et management de proximité-Manager une équipe d'intervenant à domicile.-Réaliser un accompagnement des salariés pour favoriser la reconnaissance, et le sentiment d'appartenance.-Gestion des imprévus.-Gestion des compétences des salariés, à travers la formation, des expériences Vente de produits-Répondre aux demandes de prospects, réaliser les relances et le suivi.Suivi qualité-Suivi des nouveaux salariés, et questionnaires de satisfaction pour les clients.-Être attentif aux conditions de travail des intervenants et proposer une démarche de QVT.-S'assurer d'un service de qualité et évoluant en fonction de la demande client.Compétences :-Connaissances des domaines de la santé, de l'économie sociale et familiale.-Connaissances juridiques et de la législation sociale.-Compétences de secrétariat et de bureautique.-Application d'une déontologie professionnelle.-Maitrise des techniques d'encadrement et de management.-Capacités d'écoute, d'observation et d'analyse.