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Forme de travail Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans les solution logistique un Responsable d'équipe Support pour un CDI situé à Elancourt (78).
En tant que Responsable d'équipe Support sur Site, vous serez en charge de la gestion de l'équipe de support informatique sur site.
Vous veillerez à ce que tous les problèmes informatiques soient résolus de manière précise et efficace, tout en garantissant un service client de haute qualité.
Vous superviserez les opérations de support sur site et vous assurerez que les utilisateurs bénéficient du plus haut niveau de service.
De plus, vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en oeuvre de politiques et de procédures informatiques, tout en veillant à la conformité aux normes de l'entreprise.
Vos responsabilités incluront :
- Supervision des opérations de support sur site
- Développement et mise en oeuvre de politiques et procédures informatiques
- Gestion et surveillance des systèmes informatiques dans l'usine
- Gestion du budget informatique
- Communication avec les parties prenantes
- Évaluation de la performance de votre équipe et coaching
- Gestion de projets locaux/globaux
