Responsable Du Département De L'accueil Des Publics De Paris (H/F)

Le Responsable du département, chargé.e de son pilotage, de son organisation et de son bon fonctionnement, sera chargé de coordonner et superviser le travail des équipes scientifique et technique, en veillant à l’efficience des plannings et en animant régulièrement des réunions de service ou d‘équipe ; de concevoir, mettre en place et superviser les dispositifs d’accueil et d’orientation scientifique du public (y compris en matière d’accessibilité), sur place et à distance ; de coordonner l’élaboration et la révision des outils généraux d’information et d’orientation, sur place, sur le site internet institutionnel, la Salle de Lecture Virtuelle et le Système d’Information archivistique ; d’entretenir des liens réguliers et constructifs avec les lecteurs et les usagers, notamment en participant à l’animation du comité des usagers et du comité d’écoute usagers (SP+) des Archives nationales, en organisant des séances de formation dédiées ou des rencontres spécifiques, en concevant et coordonnant des enquêtes de publics ; à valoriser les fonds parisiens des Archives nationales (minutes notariales parisiennes allant du XVe au XXe siècle, fonds médiévaux et modernes d’origine publique ou privée) et à développer l’expertise des équipes du département auprès de tous les publics, en participant à l’organisation des visites du CARAN et du quadrilatère parisien, en coordonnant les journées dédiées aux étudiants, en concevant et mettant en œuvre des conférences scientifiques en liaison avec les autres services des Archives nationales et les centres de recherche, en assurant des publications sur les réseaux sociaux et en concevant des vidéos de valorisation (chaîne YouTube) ; de contribuer à acculturer les équipes, les lecteurs et le public à la communication et à l’usage des archives électroniques, en liaison avec les services compétents et le site de Pierrefitte-sur-Seine ; d’être le référent des Archives nationales dans la mise en œuvre de la démarche « Services publics + » sur la qualité et l’efficacité des services rendus aux usagers, dans la coordination du plan d’amélioration continue.

Le responsable peut être amenée à assurer des présidences de salle de lecture en semaine ou le samedi.

Conditions particulières d’exercice : Variabilité des horaires en fonction des évènements y compris le week-end et en soirée ; éventuellement permanences en salle de lecture le samedi.

Télétravail : Oui

Encadrement d’équipe: Oui

Le poste fait l’objet d’une publication sur le site Choisir le service public (CSP – référence n°2024-1506209).

Préciser également : aucune candidature déposée sur le site emploi public ne sera étudiée.

Le profil recherché est celui d’un conservateur du patrimoine (spécialité Archives) ayant déjà exercé des fonctions managériales, connaisseur des besoins des publics des services d’archives, ayant le goût pour la médiation et la valorisation des fonds d’archives.

Compétences techniques :

Expertise : archivistique, recherche historique, paléographie
Maîtrise : connaissance des politiques des publics
Maîtrise : sociologie des publics, des méthodes et outils de connaissance des publics
Maîtrise : techniques de conduite de projet

Savoir-faire :

Capacité managériale
Aptitude au dialogue social
Sens de l'organisation

Compétences comportementales :

Sens de l'écoute
Sens du service public
Aptitude au travail en équipe
Capacité d'initiative et d’anticipation
Goût du contact avec le public
Qualités de communication, d’écoute et d’expression

Niveau d’études/diplômes requis : Niveau 7 : Master, diplômes équivalents

Niveau d’expérience minimum requis : Confirmé